La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Hiboocook collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez nous transmettre lors de l’utilisation du site.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Tiphanie Jourdain
Entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET :98808103000013
Adresse : 10 Square de Thiers 60300 Senlis
Email : hiboocook@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires dans les cas suivants :
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Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse e-mail.
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Lors d’un contact via le formulaire : nom, e-mail, message.
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Lors de la navigation : données techniques (cookies, adresse IP anonymisée, type de navigateur).
3. Finalité de la collecte
Les données collectées servent uniquement à :
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Traiter vos commandes et livraisons.
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Assurer le suivi de la relation client (service après-vente, facturation, etc.).
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Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
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Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur du site.
4. Durée de conservation
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Données clients (commandes, factures) : 3 ans (obligation comptable et fiscale).
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Données transmises via le formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.
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Cookies : 13 mois maximum.
5. Partage des données
Les données ne sont en aucun cas revendues ou partagées avec des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
-
Notre prestataire d’hébergement OVH pour assurer le bon fonctionnement du site.
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Les services de paiement et de livraison nécessaires au traitement de vos commandes (ex. Stripe, PayPal, La Poste…).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
-
Droit d’opposition au traitement ou à la portabilité de vos données.
-
Droit de limiter l’utilisation de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à : hiboocook@gmail.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre navigation.
Le site peut utiliser différents types de cookies :
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Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur).
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Cookies de mesure d’audience : pour analyser la fréquentation (par ex. Google Analytics, si activé).
Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
📌 Mise à jour : cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est : Octobre 2025.